Каждый, кто когда-либо работал в офисе, может сказать вам, что написать электронное письмо намного сложнее, чем просто поговорить с этим человеком напрямую. Каждая фраза имеет скрытый смысл, и выбрать правильную может быть очень сложно. К счастью для вас, один дизайнер подготовил удобную диаграмму, которая поможет вам шагнуть вперед в игре и писать электронные письма, как босс.
Дэни Донован, дизайнер и иллюстратор веб-комиксов о СДВГ, говорит, что идея диаграммы пришла ей в голову, когда она попыталась погуглить: «Что писать, а не просто проверить» и не нашла никаких полезных результатов. «Я запустил ветку в Твиттере, и она стала действительно набирать обороты, и множество людей сказали, что распечатывают ее для справки, чтобы держать их на рабочем месте», - сказал дизайнер в интервью со Скучающей Пандой. «Примерно в 6 или 7 раз я увидел это и решил, что мне будет проще сделать быстрый набросок, чтобы ссылка выглядела хорошо. Графический дизайнер во мне ничего не мог с собой поделать! '
Больше информации: Facebook | Instagram | Веб-сайт
Читать больше
Дизайнер Дэни Донован создал полезную диаграмму, которая поможет вам улучшить вашу электронную почту.
Дани говорит, что в ее работе неизбежно общение по электронной почте. «95% моего общения осуществляется по электронной почте. Будь то внутренние партнеры в нашей команде или внешние клиенты, то, как мы говорим и представляем себя, оказывает огромное влияние на то, насколько гладко все идет, - говорит дизайнер. «Чем дольше вы работаете в корпоративном мире, тем больше вы начинаете понимать, как люди говорят. Как бы мне это ни не нравилось, в конце концов мне пришлось научиться играть в эту игру ».
«Когда я работал фрилансером на полную ставку, я заметил прямую зависимость от того, сколько денег я мог брать, и насколько я был непримиримым и прямым в электронных письмах», - говорит Дэни. Она отметила, что чем вы спокойнее и увереннее, тем большее уважение получаете от клиентов. «Когда я извинялся и постоянно противоречил себе, говоря:« Если нет, ничего страшного! »… Некоторые сочли это слабостью и без колебаний использовали это в своих интересах», - говорит дизайнер.
Дизайнер также призывает людей быть более прямыми и прямолинейными при общении по электронной почте. «У меня всегда была тенденция говорить:« Привет, Джон! Я прикрепил PDF-файл с первым черновиком плаката. Дайте мне знать, что вы думаете, и если у вас есть какие-либо правки! », - говорит Дэни. «За последние пару месяцев я начал вырезать фразы« первый черновик »и« правки »и говорить что-то вроде« Привет, Джон! Рад показать вам дизайн плаката! Я прикрепил PDF-файл для ознакомления. Вам нравится, что призыв к действию выровнен по правому краю внизу или вы предпочитаете его по центру? Будем рады обсудить любые другие отзывы, которые могут у вас возникнуть ». На самом деле это безумие, насколько меньше я получаю исправлений сейчас. Конкретность в любом виде отзыва, который вы ищете, также имеет большое значение. По моему опыту, отношения дизайнер / клиент начинают больше походить на партнерство между равными ».
Несмотря на то, что дизайнер подготовил эту полезную диаграмму, она говорит, что все еще пытается улучшить свои навыки.
Дэни проверяет каждое электронное письмо перед его отправкой и много раз в конечном итоге переписывает что-то, например, удаляя множество добавленных ею «просто». «Постепенно по привычке я стал меньше делать что-то, но тенденция автопилота начинать электронные письма с« Извините »укоренилась ТАК глубоко», - говорит дизайнер.
плакат собак мира
Кредиты изображения: данидонован
«Я видел, как в сети люди с оружием в руках говорили, что некоторые из них являются суперагрессивными или подлыми, - говорит Дэни. «Обстоятельства, при которых они могут быть полезными, на самом деле зависят от динамики и отношений, которые у вас есть с другим человеком». Она говорит, что ни в коем случае не выступает за то, чтобы вести себя неуважительно, эгоистично или бесполезно. «Есть просто БОЛЬШАЯ разница между тем, чтобы быть милым / любезным (что замечательно!) И бояться сказать« нет »из страха - и я думаю, что пора поговорить об этом подробнее», - добавил дизайнер.
Многие люди нашли советы Дэни полезными
